忻州收费站：暖心服务不断档，司乘出行有保障
忻州传媒网
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2025-04-23 23:05:00
忻州传媒网讯（冯艳花 庄新华）4月21日，忻州收费站一场场充满温情的便民服务行动接连上演，当班班长白羽鸿用实际行动为过往司乘人员排忧解难。
上午，一辆皮卡车刚驶入收费站内广场，便突发异常状况——刹车抱死，车辆紧急停靠在收费站内广场。司机焦急万分，不知所措。此时，正在收费广场巡查的当班班长白羽鸿迅速赶到现场。空气中一股因刹车高温摩擦产生刺鼻的味道飘来，车辆又无法移动，情况十分危急。白羽鸿没有丝毫犹豫，立即跑去提来一桶水，大家一起为高温刹车浇水降温。待车辆温度降低、险情解除后，司机提起该车偶发此类问题，他又贴心找来塑料水桶罐装清水，供司机携带备用，以防后续行程再遇状况。司机对白羽鸿的及时救助感激不已，连声道谢。
这边皮卡车的危机刚刚解除，出口车道又有一辆小车因故障熄火，无法启动，车主正努力尝试重新发动车辆，显得十分焦急。收费员告知班长，白羽鸿及高速交警立刻上前帮忙。大家齐心协力，将车辆缓缓推至安全区域。
服务司乘无止境，忻州收费站始终将便民服务作为工作重点，持续深化“匠忻驿站”服务品牌，以更贴心、周到的服务，为每一位过往司乘人员的出行保驾护航。
