山西画报忻州讯（樊晶璟 张未平）8月23日，忻州联通举办“大国顶梁柱 奋进新征程”第四届国企开放日活动。与政企客户代表、公众客户代表、合作伙伴等五十余位嘉宾代表零距离互动，全方位展示忻州联通贯彻新战略，践行企业文化，走高质量发展之路的央企实力和精神风貌。全市13个县（市）分公司同步开展活动，活动现场通过中国联通APP及联通各宣传平台面向社会同步直播。

崭新文化 匠心服务

在本届开放日启动大会上，忻州联通正式向社会各界和全体员工发布了《中国联通企业文化理念体系》并集中展播中国联通企业形象宣传视频。

忻州联通党委委员、副总经理王瑞斌在致辞中表示，面对新时代赋予的新使命、新形势赋予的新任务，中国联通全面承接国家战略，结合自身资源禀赋，明确了“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的新定位、“强基固本、守正创新、融合开放”新战略。在新定位新战略下，积极融入新发展格局，将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业，全面发力数字经济主航道，为经济社会高质量发展打造坚实数字底座、提供强劲算力引擎、激活数据要素价值，构筑起网络空间攻防兼备、安全可信的第一道防线，彰显“国家首席、政府首选、人民首信”的联通风采。

特色服务，提升口碑

活动现场，由忻州联通客户服务部经理田红霞为大家深度解读了《中国联通高品质服务白皮书》，系统阐释“全”、“联”、“通”等三大核心特点，全方位展示中国联通“我为群众办实事”的决心和举措。其中，“全”指客户服务从传统业务视角向全新客户视角转变，实现全客户、全场景的精细化服务；“联”指以10010热线为核心枢纽，实现一号通解、线上线下一站式高效联接；“通”指从业务响应到智慧运营跨越，实现服务的智能通顺解决；让广大客户共同见证中国联通高品质服务的优化提升和重要举措。

随后，来自各专业线的“服务之星”代表进行了服务宣誓。铿锵有力的誓言，诠释着忻州联通践行“人民邮电为人民”的决心，彰显为群众办实事、办好事、用心解决老百姓急难愁盼、把高品质服务做到客户心里的决心信心。

科技创新，赋能发展

在忻州联通数字经济体验厅，工作人员向在场来宾介绍了忻州联通在新型工业化强市建设、5G+数字乡村、5G+智慧矿山、智慧城市、智慧党建等互联网应用成果，展现了联通科技赋能传统产业转型升级、数字产业化和产业数字化融合、社会治理、数字政府等硬核能力，让大家看到一大批熠熠生辉的标杆案例和创新成果，更深入的了解了一个更具魅力、活力、动力和创新力的忻州联通。

银发无忧 智慧助老

活动当天，忻州联通同步部署开展“我为群众办实事”志愿服务活动。忻州联通团委组织青年志愿者来到伊甸园养老院，以有温度的服务携手“银龄”群体体验智慧生活，让他们真正享受到数字化红利。志愿者通过“一对一”、“手把手”教学的方式，给老年朋友演示了如何扫场所码、如何移动支付、如何视频聊天、如何刷抖音，帮助老年人不与数字信息时代脱节。志愿者们还为老年朋友讲解了电信反诈知识，提高防诈骗意识，安装反诈软件，守住“养老钱袋子”，将“我为群众办实事”系列活动走深走实。

大国顶梁柱，奋进新征程。下一步，忻州联通将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦五大主责主业新布局，团结带领全体干部员工，真抓实干、奋勇争先，努力在数字经济主航道上奋楫扬帆、再创辉煌，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！