2023年4月21日，有网友给代县县委书记留言，反映滹沱河东桥在有了限高桩的同时又安装有限位墩，给广大车主带来很多不便，存在安全隐患，建议拆除东桥的限位墩。

代县县委接到转交群众留言后，县委主要领导立即做出批示，要求县交通局尽快办理。经调查，确定网民反映的问题属实，并于4月27日将限位墩拆除。诉求得到解决，网民白某评价：问题已经解决，办理速度很快，反馈非常及时，对办理结果非常满意。

坚持以人民为中心的发展思想，急民之所急，解民之所忧。代县县委社情民意办形成较为完善的投诉—办理—反馈机制，推动工作常态化、规范化、高效化开展，探索切实有效的网上群众工作机制和措施，为推进社会治理体系和治理能力现代化提供有力保障。（代县社情民意办公室 张泽）

强力整治私搭乱摆 倾力打造和谐小区

2022年6月22日，有网友在人民网领导留言板给代县县委书记留言，反映代县小南街工行小区内有小吃商贩私自摆摊，导致小区内人员管理混乱，卫生状况堪忧，还有噪音扰民、占用停车位等各种问题，希望有关部门予以解决。

经工作人员实地调查，发现该小区院内北排库房均已对外出租，主要用于经营小吃，多数经营者便把饭桌摆在小区院内来方便做生意，期间社区工作人员多次要求整改，却屡禁屡摆，给周边居民造成不便。收到留言后，县住建局第一时间与小区物业管理负责人对接，要求物业公司强化小区物业管理，在小区院内醒目位置张贴禁止摆桌经营通告，并做好小区环境卫生工作。经过几番协调督促，目前院内摆桌经营情况及小区内环境卫生与生活秩序问题已彻底解决，还给居民一个干净整洁、休息看报的惬意生活环境。

在后期与反映人电话回访时，其对办理结果表示非常满意，希望承办单位加强日常巡查监管，确保整改成效长期保持不反复。

小商贩私搭乱摆，看似个小事，但对群众来说，却是影响生活质量的大事。办理单位从实际出发，实地走访，主动发挥基层组织在社区治理中的主导作用，妥善化解了社区群众性自治的矛盾纠纷。（代县社情民意办公室 张泽）