为进一步提升不动产登记服务能力,切实优化营商环境,河曲县不动产登记中心积极上门开展便民利企服务,尽心尽力、用心用情解决群众的急难愁盼问题,以多项务实举措,全力打通服务群众 “最后一公里”。
连日来,河曲县不动产登记中心工作人员走进文曲院小区,开展宣传服务。现场发放 120 份涵盖政策法规、办事流程的宣传资料,耐心解答居民疑问,将专业知识转化为通俗易懂的讲解。针对居民办证不便问题,提供上门办证服务,收集资料 45 份,并送证上门 5 人次,切实将便利送到群众家门口。
入企服务不仅是破解登记难题的“攻坚行动”,更是践行“便民利企”宗旨的生动实践。不动产登记中心以企业需求为导向,以精准服务为抓手,主动上门“问诊”,前往锦泽苑小区、普惠家园小区多次开展入企服务。与企业负责人深入交流,指导企业完善竣工验收、房证同交注意事项等问题,收集意见建议,为优化服务流程奠定基础。
入村送服务、上门解难题。考虑到乡村群众办证远、领证难的实际,不动产登记中心开展送证下乡活动。前往沙泉镇、社梁乡等乡镇,将 680 个证书送到群众手中,不仅让群众在家门口享受到了便捷服务,更以“小登记”撬动“大民生”,以实际行动书写便民利农的暖心答卷。
工作中,登记中心创新服务模式,推行上门服务、延时办理、容缺办理等特色服务。为高龄老人、重病患者上门登记;针对企业和群众非工作时间的紧急需求开展延时服务;对基本条件具备、次要材料欠缺的情况实行容缺办理,累计办理 20 件民生实事。
从办公室内认真整理资料,到会议室研讨疑难问题;从小区宣传现场的热情答疑,到乡村道路上的奔波送证,河曲县不动产登记中心工作人员以实际行动,在解决不动产登记难问题上取得显著成效,既保障了群众和企业权益,也为优化营商环境、推进乡村振兴贡献力量。不动产登记中心将继续探索创新,提供更优质高效的不动产登记服务。
来源:河曲县融媒体中心