五台山景区召开“五一”期间旅行社安全生产部署暨导游讲解员管理系统培训会
闻真传媒网
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2024-04-30 22:26:04
4月29日，五台山景区召开“五一”期间旅行社行业安全生产部署暨导游讲解员管理系统培训会。景区党工委委员、管委会副主任力尚宏出席并讲话，综合行政执法队、旅游发展局有关负责人及景区256名导游讲解员参加培训。
本次培训以导游讲解员管理系统的功能和使用方法为主要内容，旨在教授导游讲解员正确使用管理系统，同时方便旅游部门对导游服务进行全流程闭关监管，有助于斩断讲解员强制消费等不良行为，营造公开、透明的导游讲解员市场服务环境，推动景区旅游行业数字化升级、智慧化转型，构建高效、智能、安全的导游讲解员管理新生态。
力尚宏强调，“五一”假期即将来临，景区讲解员的职业素养和服务质量直接影响游客游览体验感。全体讲解员要把握此次培训机会，进一步提高思想认识，认真学习、钻研业务，严格要求自己，不断提高服务水平和自身文化素养。景区旅行社行业协会要加强自身建设，切实发挥好桥梁和纽带作用，自觉践行守法、诚信经营理念。要开拓工作思路，抢抓发展机遇，为游客提供更加便捷、高效和个性化的旅游服务，以更加积极的态度和创新的思维，共同推动景区旅行社行业健康发展。
力尚宏要求，“五一”期间景区旅游市场安全生产和监管工作责任大、任务重、要求高，各相关单位和市场从业人员要时刻紧绷安全弦，提前谋划、主动应对，不断加大监管力度，切实做好各项服务保障。要严格落实旅游包车“五不租”制度，加大对欺客宰客、哄抬物价、“黑导”等违法违规行为的打击力度。讲解员要严格遵守各项规定，秉持“顾客至上”的理念，树牢底线思维，维护好景区窗口形象，用实际行动确保来山游客度过一个安全、欢乐、祥和的“五一”假期。
来源：金色五台山
