西张镇抓党建促基层治理能力提升典型案例

西张镇综合便民服务中心以抓党建促基层治理能力提升为抓手，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、群众满意度提高的目标，始终咬定“为人民服务”这一标准，努力把中心建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口部门，获得了群众的一致好评。

一、以服务人民为主线，始终树立服务意识

中心以“提升服务水平、提高办事效率”为准则，以实现“民事不出村”为目标，在所辖18个行政村分别设立了便民服务点，村委干部坐班值守，坚持做到“全天候工作时间和零距离服务”，切实为人民办好事、办实事。北宋村村民张润成，是2018年建档立卡贫困户，肢体二级残，妻子常年卧床不起，在残联专职委员的帮助下，申请了残疾人辅具轮椅，中心工作人员考虑到他行动不便，和村级便民服务点工作人员一起将轮椅送到了他家中，将服务送到了家中，将温暖送到了老百姓的心里。

二、以服务人民为载体，始终做好改善民生

为了提高基层治理能力，始终做好改善民生，中心工作人员致力于保障困难群众，主动发现弱势群体，为残疾人办理最低生活保障29人，申请享受残疾人生活补贴政策39人，护理补贴32人，慰问困难群众20户；开展农村残疾人实用技术培训44人，残疾人动态更新810户；开展残疾人托养服务50余人，服务内容包括打扫卫生，理发，心理辅导，拍全家福等；为148名特困供养人员重新签订特困供养协议书745份；走访入户4名孤儿或事实孤儿，了解他们的家庭生活情况和学习情况，建立台账。

三、以服务人民为根本，始终做好为民解困

便民服务中心工作人员，每天处在与老百姓打交道的第一线，最了解老百姓的困难与心声，他们始终将老百姓的需求放在第一位，为老百姓排忧解难就是他们工作的根本。来办理个体工商户营业执照的郭小红，因不会操作电脑上的网办流程，申请不通过，工作人员帮助他一步步上传，实名认证，很快通过审核并打印了证件；来领取残疾证的木芝村村民张端鱼，工作人员看到他的拐杖一高一低且螺丝脱落，便主动为他修理调整；办理养老保险的双堡村村民郜芳弟，因来的路上手被树枝划破了，工作人员看到后便拿出便民服务急救箱为她上药；东曲村村民曹润英来中心办理低保，赶上午饭时间，工作人员怕她一个人回家吃不上饭，为她端来了一碗面条……像这样的事情每天都有发生，工作人员用他们的热心和热情为来办事的老百姓节约了时间，送去了温暖，也赢得了民心。

便民服务中心的工作细小而繁杂，热情服务、微笑服务、真情服务已悄然融入到日常工作之中，今后，我们将继续以抓党建促基层治理能力提升为契机，持续做好高质量、全方位的服务，将西张镇综合便民服务中心打造成一流的服务单位。

与北宋村便民服务点工作人员送轮椅上门

邀请医生入户鉴定残疾等级