第一片区工作组积极督促指导包联片区推进实施小区分类管控，聚焦疫情期间特殊人群需求，从细微处入手，精准施策，全面做好服务保障工作。工作组督促包联社区建立完善《特殊人群个人信息台账》，针对孕产妇、困境儿童、空巢独居孤寡老人、基础病患者等，建立特殊人员信息清单和需求清单，指定专人定期对接，采取“递卡片”（印制小区负责人联系方式卡片）、“早上开窗帘”、“晚上亮灯”的方式，畅通与小区特殊人群沟通渠道，加强人文关怀，确保服务到位。

11月28日，第一片区工作组在例行督导忻府区疫情防控工作过程中，得到居民反映，疫情期间液化气罐配送只能送到小区门口，无法给居民送上楼，这就给行动不便、独居老人等造成了换气难的问题。本着当日事当日办的原则，第一片区工作组立刻将情况向忻府区片区指挥部反馈，由区市场监管局协调液化气公司优化服务措施，在配送人员穿防护服，戴工作证、通行证，做好人员、气罐消杀的情况下，直接将液化气罐送到居民家中，打通了服务居民最后100米，解决了静默期间特殊群体的基本生活需要。

第一片区工作组坚持在保障群众基本需求下功夫，积极督导第一片区在疫情防控工作中细化特殊人群服务，简化救助程序、畅通救助渠道、多措并举保障疫情期间困难群众基本生活需求。通过简简单单一盒药、一袋食品、一罐煤气，第一片区工作组暖了人心、树了口碑，为早日打好“三清零”这场疫情防控硬仗奠定良好的群众基础。

来源：忻州市市场监管