山西洪崖洞餐饮管理有限公司反向抹零价格违法案

来源：忻州市场监管  

2024年4月10日，忻州市市场监督管理局接市民举报，山西洪崖洞餐饮管理有限公司存在涉嫌反向抹零价格违法问题。4月12日，执法人员现场检查确认其用于收银电脑设置成反向抹零算法，造成消费者实际多付价款事实成立。执法人员调取2023年12月1日至2024年4月11日的消费记录，确认反向抹零结帐1459单，多收消费者372.31元。5月13日向当事人送达《责令退款通知书》，截止2024年5月28日，当事人完成退费100.20元，共计316人次，其余消费者无法联系，故未能退费。合计违法所得272.11元。

当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条规定，忻州市市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条及《价格违法行为行政处罚规定》第十三条，责令其改正上述违法行为，决定没收违法所得并处罚款的行政处罚。

典型意义：移动支付时代，消费者可以精确到分进行支付，无需商家设置“四舍五入”的方式。经营者应树立合法、公平、公正的经营理念，保障消费者的知情权和公平交易权。消费者在购物时，应仔细核对小票上的金额和实际价款，如果遇到类似情况，请保留购物小票和支付记录，通过12345、12315投诉举报，市场监管部门将及时介入，守护消费者“每一分”的权益。