9月27日，忻州市组织收看收听全省国庆假期旅游工作部署视频会，全省会议一结束，忻州市接着召开会议，对相关工作进行安排部署。忻州市副市长孟宏斌在主会场出席并讲话，市委宣传部、市文化和旅游局、市委网信办、市公安局等有关单位负责人在主会场参加，各县（市、区)、五台山风景名胜区设分会场。

孟宏斌强调，各级各部门要进一步提高思想认识，把思想和行动统一到市委、市政府的安排部署上来，以“万无一失”的超硬标准和“一失万无”的超高警惕，强化大局意识和全局观念，牢牢守住安全底线；要按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，切实增强规范旅游市场的责任感和紧迫感，严格落实安全生产责任和管理措施，细化完善旅游安全工作举措，确保旅游行业安全平稳；要从强化服务意识、提高管理水平、创新管理手段、激发市场活力等方面入手，进一步加强对公共文化单位、文化旅游、餐饮住宿及交通服务经营单位的指导和监管，规范经营行为，切实维护消费者合法权益；要高效处理旅游方面意见反馈,建立并完善投诉处理机制，确保游客的每一个合理诉求都能得到及时、有效的回应和解决，进一步提升游客的满意度。