双十一网络消费高峰将至，为有效规避“网络消费陷阱”，忻州市市场监督管理局发布如下网络消费预警提示。

一、网购时一定要选择正规电商交易平台，切勿随意点击不明链接或二维码，不要私下交易，对于异常低价的商品要提高警惕，同时在手机上安装国家反诈中心APP，为自己创造安全的上网环境。请您理性消费的同时，也要谨防上当受骗。

二、消费者网上交易时切勿贪图小便宜，一些不法分子趁着“双11”之机，会冒充商家，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过虚假购物不发货的方式，雇人兼职刷单、刷信誉。为了让消费者“入坑”，不法分子一开始会在一些小额商品上如约退还货款，并支付高额的返利。但随着刷单金额越来越大，消费者会发现，投进去的钱再也拿不回来了。这是典型的“刷单返现”诈骗，消费者一定不要尝试，以免掉入骗子的“陷阱”。

三、消费者网络购物时应尽量选择经营规模和商品交易量较大、信誉等级和消费者评价较高的电商购物平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家。要关注平台上经营者资质和信用，认真查看经营者是否亮照、亮证、亮标经营，选择正规商家进行交易。

四、消费者在选购网络商品时，一定要科学理性，按需购买，防止因打折优惠而冲动消费，造成浪费。消费者要根据自己需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠迷惑，盲目去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。

五、消费者在面对满抵、满减、降价、打折、拼团、秒杀抢购、预付定金等各种促销活动时，要提前详细了解活动规则和“定金”使用规则，慎重缴纳“定金”，如优惠券或者积分，应看清其使用条件、方法和期限等。要在下单前应仔细了解商品退换货规则，对生鲜易腐、定制等不能退换货的商品，谨慎下单。消费者要谨防低价陷阱，明显低于市场价的商品要仔细甄别，谨慎购买，尽量选择大型、信誉好的平台进行拼购。

六、消费者要谨慎购买通过社交媒体等渠道进行的直播带货，下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息。消费者在网上购物时要提高防范意识，不要相信所谓客服人员的退款电话和商家绕过平台支付的借口，不要轻易尝试点击卖家主动通过QQ或微信等方式提供的交易链接或者图片等，更不要轻易通过这些链接付款，支付一定要通过正规的第三方支付平台。

七、消费者尽量不要网购急需用品和保质期短的生鲜制品等。收到商品时，一定要仔细验货。确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。商品外包装上的个人信息要及时销毁，防止泄露。

八、消费者在进行网络购物时，一定要注意收集和保存相关网络购物证据，截图保存促销活动规则、商品展示图片、商家聊天记录、商品订单页面等资料，归类收集好购物票据凭证、快递单、发货送货单等资料，作为消费维权的证据，防止发生消费纠纷时因没有证据导致自身权益受到损害。消费者在进行网络购物中，一旦出现消费纠纷，应及时同商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315热线进行投诉，确保网络消费权益不受侵害。

来源：忻州市市场监督管理局