作为进入景区的第一窗口，五台山游客服务中心承载着重要的游客集散和服务功能。“五一”期间，游客服务中心严格落实疫情防控措施，为景区守好入口安全关。

从“人车分离”到进入服务大厅的“两码”查验，再到定时定点的环境消杀，每一项细致的管理措施都显得尤为重要。假日期间，记者在游客服务中心办公室看到，电话铃声不断响起，工作人员耐心地回答着电话另一端每一位游客的咨询，详细告知景区最新的防疫政策。工作人员告诉记者，这就是办公室工作的常态，节假日尤甚，游客越多越不能掉以轻心，将疫情防控有关要求落实到位，服务好每一位游客是他们不懈的追求。

游客服务中心办公室工作人员刘洋介绍道，他们办公室除了要做好日常性工作外，主要负责游客咨询电话的接听。比如现在五一期间，游客咨询的电话较多，他们会及时向游客传达景区最新的疫情防控政策，确保游客能够实时了解景区动态。

在游客服务中心游客通道处，不少游客车辆正在有序排队、等待查验“两码”，窗口的工作人员一边认真地回答着游客们的问题，一边手上熟练地进行信息查验，用实际行动从严落实景区疫情防控相关要求，力争起到合格“把关人”的作用。

游客服务中心检票员刘鑫对记者说，他们岗位主要负责的是游客检票和防疫检查工作，会对游客进行体温检测，查验场所码、健康码、行程码，全部无异常的便会引导游客快速进山。在日常工作中，他们岗位保持24小时值班值守，尤其是五一期间，不敢有一点松懈，全力守好防疫防线。

既要严抓疫情防控，又要搞好旅游管理服务。五台山景区游客服务中心在这场“抗疫”战中时刻展现着自己的坚守，无数平凡的工作人员立足本职岗位，做出不平凡的成绩，为创建平安和谐景区贡献着自己的力量。

来源：金色五台山