神池县：用心用情用力解决群众急难愁盼问题网民留言办理工作是新形势下畅通民意渠道、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项重要举措。神池县始终坚持把群众的利益放在首位，建立健全网民留言办理工作机制，更好地听民声、畅民意、解民忧、纾民困，积极解决群众的操心事、烦心事、揪心事，推动群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

2022年10月1日，网友在人民网领导留言板上留言：新农村建设政策实施以来，我县农村有了翻天覆地的变化，但虎鼻村到塘涧村的公路一直未修，近期受雨水冲刷，道路上有很多沟壑，已不能正常行走，希望相关领导能关注此项民生问题。

接到网友留言后，县委主要领导高度重视，立即批示要求由分管副县长牵头，组织县交通运输局立即核实，拿出具体意见，对冲毁路面进行整修，确保村民出行安全。随后，县交通运输局召集负责农村公路分管领导、养护站负责人和相关技术人员到达现场进行勘测，组织养护人员对水毁路段进行了修复。经过抢修，及时消除了道路安全隐患，达到了通行标准。同时将虎鼻村至溏涧村道路建设项目列入2023年度建制村通双车道项目库。

问题办结后，网友再次留言：问题已解决，非常感谢领导重视并及时解决此项问题，作为一个普通老百姓，我们更加深切的体会到了党和政府对人民的关心，因为有了好领导、好政府，我们的幸福生活才能得到保障，感谢党和政府把利民工作放在第一位！目前，该道路改造项目正在办理招投标等前期手续，预计10月份可建成通车。神池县以人民网“领导留言板”等平台为依托，以留言办理工作为抓手，以提升群众满意度为核心，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

（中共神池县委社情民意办公室 龚建强）

来源：山西省画报忻州记者站