会议现场

11月30日，五台山风景名胜区党工委副书记、管委会常务副主任李淑辉主持召开会议，专题研究解决景区供热过程中存在的问题，及时回应群众关切。党工委委员、管委会副主任白利军、周云康及各相关职能部门、乡镇和宝鼎供热有限公司负责人参加会议。与会人员围绕如何加强集中供热管理，保障群众切身利益等作了发言，分析研判供热工作中存在的问题，提出解决思路和办法。

李淑辉指出，冬季供热既是重要的民生工程，也是民心工程。景区各级领导干部和相关部门要切实把人民群众的冷暖放在心上，以想群众所想、急群众所急、办群众所需为工作的着力点，想方设法破解供热质量“疑难杂症”，解决一批群众关心的突出问题，用心、用情、用力把供暖这项“民生工程”办成“暖心工程”,让群众身暖心更暖。

李淑辉强调，各乡镇各部门要高度重视集中供热工作，切实增强做好今冬明春供热工作的责任感和紧迫感，当前要把做好供热工作作为服务群众的主要任务来抓，以问题为导向，以解决问题为目标，及时跟进并尽快解决群众反映的问题。要积极开展供热入户走访排查，切实提升办事效率。畅通投诉受理渠道，第一时间响应接诉、分类核实处理、及时办结反馈。规划国土建设局、旅游发展局等有关部门要发挥好监督管理职能，对群众反映的问题做到底清数明。供热企业要增派技术人员，延长供热时间，提升服务水平，对存在的问题全面排查整改，全力保障景区群众的供暖需求和供暖质量。

来源：金色五台山