春节期间，千年历史国家4A级景区、国家级旅游度假区忻州古城，在一系列浓浓“年味”、热闹喜庆的文旅活动带动下，外地回乡探亲和来忻观光旅游人数增多，进入忻州古城的人流量剧增，据官方统计，迎来客流小高峰，正月初一以来，客流量日均突破10万人次。

按照忻州志愿服务统一安排部署，2月16日，开发区志愿巡访团组织20名志愿者，分上下午，走进古城开展志愿巡访服务，活动从上午9点开始，晚上8点半结束。

志愿者们进入古城后，按照忻州志愿服务网格化志愿服务安排部署，在古城南北大街泰山庙巷口、草市巷明月楼两侧，分片包点进行志愿服务。一是交通指引，咨询服务。为古城游客提供旅游向导服务，指导住宿地、停车场、卫生间所处方位，提供义务拍照，讲解古城主要景点、餐饮特色。二是秩序维护，交通服务。在中午、晚间游客高峰期间协助景区管理人员疏导密集人群，缓解拥堵现象。三是文明劝导，礼仪服务。劝导游客不吸烟、有序排队就餐购物，在指定位置扔弃杂物。四是清洁卫生，环境服务。协助环卫工人捡拾街头散落的食品包装袋、烟头、果皮等杂物和小垃圾。

系列活动有力倡导“人人可为、时时可为、处处可为”志愿服务理念，营造良好的志愿服务氛围，全民积极主动参与志愿服务，奉献爱心，用全社会力量呵护文明城市创建成果，为城市发展和市民生活作出贡献。

来源：山西忻州经济开发区管理委员会