2025年12月19日，我局反诈中心民警接到市局推送预警线索，显示辖区居民张某疑似正在遭遇电信网络诈骗，情况紧急。接警后，民警第一时间尝试联系张某，但其电话已被设置呼叫转移，无法直接接通。民警随即多方查找，最终联系到其丈夫，并通过家属同步开展紧急劝阻。

经了解，当日张某接到一通自称“抖音客服”的电话，对方谎称其已开通“抖音直播扣费功能”，如不及时关闭将持续扣费。在对方诱导下，张某下载了屏幕共享类APP，并按照对方指示操作手机，准备将银行卡内11万余元转出。

关键时刻，在民警和家属持续劝阻、反复提醒下，张某幡然醒悟，及时停止转账操作，成功避免了财产损失。事后，张某专程到我局对民警的及时预警和成功劝阻表示感谢。

【骗局揭秘】“冒充平台客服”诈骗的三大套路

01   制造恐慌心理

  以“账号异常”“自动扣费”“不关闭将持续扣款”等话术，制造紧张情绪，让受害人失去判断能力。

02   诱导下载涉诈软件

要求受害人下载所谓“客服专用”“协助关闭功能”的APP，实则为屏幕共享或远程控制软件。

03    远程操控转账

通过屏幕共享，实时监控受害人操作，引导其转账、输入验证码、修改支付设置，迅速转移资金。

⚠️ 一旦开启屏幕共享，你的手机就等于“裸奔”！

牢记这5条，远离诈骗！

✅ 官方平台不会通过电话、视频指导你转账或关闭功能

✅ 凡是让你下载“屏幕共享、远程操控”APP的，100%是诈骗

✅ 验证码就是“资金钥匙”，任何人索要验证码都是骗子

✅ 遇到“不操作就扣钱”的说法，先冷静，再核实

✅ 接到可疑电话，立即挂断，并拨打官方客服电话或110核实

【反诈提示】请转发给家人，特别是中老年人！

诈骗分子的话术不断翻新，但核心手段始终不变。请大家务必提高警惕，做到：不轻信、不操作、不转账！

如遇疑似诈骗情况，请第一时间拨打110或联系国家反诈中心APP求助。