邻里纠纷、劳动调解、信访诉求、法律援助……
该找谁?
去哪办?
怎么办?
别急!
忻府区社会治安综合治理中心
(简称“忻府区综治中心”)
这个“民生新地标”已正式运行
专治各类“心头堵”
让难题化解“不绕路、不费心”
日常办事
大家熟知政务大厅、便民服务中心
可忻府区综治中心到底是干啥的?
很多人心里打了问号
其实
综治中心是集公安、法院、司法、信访等多方力量于一体的“多中心合一”平台
核心职能是“一站式”化解矛盾纠纷
实现“只进一扇门,解决百家难”
简单来说
就是
专攻“问题解决”
不管是家长里短的“鸡毛蒜皮”
还是关乎生计的“棘手难题”
都可以来这儿
走进忻府区综治中心
2100平米的宽敞空间让人眼前一亮
它的选址极具巧思
与忻府区政务大厅紧邻相依
形成“办事+说事”的“黄金搭档”
中心内部功能分区清晰明了
服务窗口整洁齐备
处处彰显“为民、便民、高效”服务理念
通过“一站式受理、一平台调度、一体化服务、一揽子调处、一张网共治”的闭环模式
让群众说事“最多跑一地”
接待大厅是服务群众的“第一站”
8个办事窗口一字排开
法援调解、警调服务、检察服务、诉调服务……
宛如一座“便民服务超市”
各类矛盾问题都能找到对应“货架”
来访群众不用盲目奔走
只需在导引台登记
工作人员便像“导航”一样
根据诉求精准分流至对应窗口
大厅旁边还贴心设置了茶水间
免费开水随时供应
办事间隙
喝口水
歇一歇
暖心细节拉满
如果说接待大厅是“第一站”
那后面的23个功能室就是“解纷主力军”
每个都有专属“技能点”
名字还特别接地气!
“春风调解室”
专供疑难信访
通过温和、细致的方式
使沟通如春风拂面
“关爱月圆室”
专攻未成年人纠纷与婚姻家庭等矛盾
让清官难断的“家务事”
在这里化解
“睦邻和谈室”
专治邻里间的小摩擦
噪音扰民、楼道堆物、车位纠纷等“小事”
来这里
坐下来
促膝长谈、握手言和
“谈心谈话软包室”
堪称“治愈系空间”
柔软的装修风格搭配暖心沟通模式
一对一、小范围
疏导拧巴情绪、解开心中症结
谐音“忻州”的“心舟港湾”
更是心灵的“避风港”
不管是生活压力大
还是遇到事儿想不开
都能来这儿找心理疏导
就像累了能靠岸休息一样
让人重新元气满满
“连心桥”调解室是名副其实的“沟通神器”
一边连着群众
一边连着办事部门
一边衔接矛盾双方
成功将“隔心墙”变为“连心桥”
筑牢基层纠纷化解的“第一道防线”
最具地域特色的当属“小杂粮调解坊”
聚焦涉农纠纷
土地、生产经营、集体资产……
解决农民朋友最关心的问题
此外
正义导航室为群众提供法律指引、坚守公平正义
初心调解室以“为民服务”为核心将矛盾化解在基层
检调对接室实现检察工作与人民调解无缝衔接
和合调解室以“和合思想”化解劳动纠纷
健康驿站兼顾急救处理与医患纠纷调解
……
当然
综治中心的“硬核实力”可不止这些!
指挥调度室堪称“智慧大脑”
巨大的屏幕上
全区网格员上报信息、矛盾纠纷数据实时更新
就像“千里眼”“顺风耳”
能第一时间发现问题、分流处置
依托综治信息系统、雪亮工程等技术
让矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”
“中心吹哨、部门报到”
不管遇到多么复杂的跨部门问题
都无需群众“挨个部门跑”
多元化解协调室里
公安、法院、民政等部门共同“会诊”,合力破解难题
法院的“息讼室”
传递“以和为贵、少诉止争”理念
速裁法庭如同法院系统的“快车道”
快速立案、快速送达、快速审理、快速裁判
简单纠纷几天内就能出结果
远程调解室
打破空间限制
即便群众身在外地或行动不便
也能通过线上方式参与调解
实现“让数据多跑路,群众少跑腿”
法官工作室与法官助理工作室里
随时提供法律咨询、主持先行调解、开展巡回审判
把优质法律服务送到群众身边
信访、公安、人社等6个核心部门常驻办公
民政、自然资源、市场监督管理等12个轮驻部门每周轮岗
发改、交通、水利、林业、应急管理、能源、教体、医保等17个随驻部门
随叫随到
35个部门的“抱团发力”让“解纷”效率翻倍!
从家长里短到劳资纠纷
从涉农问题到法律维权
忻府区综治中心把矛盾化解在基层、消除在源头
这里没有复杂的流程
只有贴心的服务
只有专业的团队
只有高效的机制
赶紧收藏地址
公园街雁门小区一期8号楼底商
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让这个家门口的“民生新地标”惠及更多人!